LEGAL REFERENCE

Kerangka Hukum h9891 untuk Malaysia

h9891 beroperasi dengan mematuhi peraturan setempat di wilayah yang disokong, melindungi akaun anda melalui penyulitan data berkualitas tinggi dan proses verifikasi identiti yang ketat. Kami berkomitmen untuk transparansi...

Penyulitan Data BerlapisVerifikasi Identiti KetatPematuhan Wilayah Setempat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
h9891 Kerangka Hukum h9891 untuk Malaysia

Perkara Kaedah Undang-undang dan Kebijakan Kami

Di wilayah yang disokong, h9891 mengawal akses akaun dengan syarat penggunaan yang jelas dan proses pendaftaran yang disahkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam mata wang tempatan dan direkodkan untuk tujuan audit. Anda berhak mengakses, mengemaskini atau memadamkan data peribadi anda dengan menyiasat bahagian sokongan kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang

tempatan dan tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-undang

Pasukan sokongan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang polisi privasi, keamanan akaun, hak akses data dan pembatasan kandungan. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa lima hari kerja.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data ke alamat emel sokongan kami. Respons dijamin dalam tempoh lima hari kerja dengan penjelasan lengkap.

Sembang Langsung

Bercakap dengan ejen terlatih kami mengenai perlindungan privasi akaun, keselamatan pembayaran dan hak undang-undang anda di wilayah tempatan.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel terperinci tentang syarat penggunaan, polisi privasi dan prosedur keselamatan akaun yang disediakan dalam Bahasa Melayu untuk kejelasan penuh.

KEAMANAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Hak Anda

h9891 menggunakan protokol keamanan berlapis termasuk enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan pantauan transaksi berterusan untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan cadangan berkala. Anda boleh...

Penyulitan Berakhir-ke-Hujung

Semua maklumat akaun dan transaksi dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dengan algoritma cincang bukan boleh balik yang tidak boleh disahkan semula.

Kebijakan Pembatasan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun semata-mata. Anda boleh melarang kuki pihak ketiga melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan ketepatan pendaftaran atau pembayaran.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, tarikh lahir dan alamat anda terhadap rekod rasmi. Langkah ini mematuhi peraturan tempatan dan menghalang penipuan akaun berganda.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun aktif dan lima tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal.

Hak Akses Data

Hubungi sokongan kami untuk mendapatkan salinan lengkap semua data yang disimpan dalam akaun anda. Kami akan menhantar laporan yang menyeluruh dalam format boleh dibaca dalam masa lima hari kerja.

Perubahan Polisi dan Notis

Kami memberitahu perubahan polisi privasi atau keamanan melalui emel akaun anda dan paparan dashboard. Anda boleh menerima atau menolak syarat baharu dengan terang-terangan sebelum meneruskan.

Jawapan Mengenai Hak, Privasi dan Pematuhan Anda

Semua data disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan enkripsi berlapis, cadangan berkala dan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan sokongan tertentu boleh melihat akaun anda, dan hanya untuk membantu isu yang anda laporkan sendiri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan syarikat iklan atau pihak ketiga penjual.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan pemadaman tertulis. Kami akan menutup akaun anda dalam satu hari kerja dan memadamkan data peribadi dalam masa 30 hari, kecuali rekod transaksi yang mesti disimpan untuk tujuan audit undang-undang tempatan.

Hanya h9891 dan penyedia pembayaran itu sendiri melihat maklumat transaksi anda. h9891 tidak memaparkan butiran kad atau akaun eWallet kepada mana-mana pihak ketiga. Penyedia pembayaran memegang data anda mengikut polisi privasi mereka sendiri.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda mendaftar. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi, pernyataan deposit dan pengeluaran selama lima tahun untuk pematuhan audit. Data lain dipadamkan dalam masa 30 hari.

Ya. Hantar permintaan akses data ke emel sokongan kami dengan nama akaun anda. Kami akan menghimpunkan semua maklumat termasuk perdagangan, pembayaran, perubahan profil dan komunikasi, kemudian menghantarkan fail yang boleh dimuat turun dalam masa lima hari kerja.

Di wilayah yang disokong, h9891 mengikut undang-undang setempat mengenai perlindungan data, penipuan akaun dan pelaporan kewangan. Kami mengesahkan identiti semua pendaftar, melarang akaun berganda dan merekodkan semua transaksi untuk tujuan audit. Sokongan kami sedia menjelaskan pematuhan untuk isu tertentu.

Kami menggunakan kuki fungsian untuk mengingati pilihan bahasa, tetapan keselamatan dan status pengesahan anda. Anda boleh melarang kuki pihak ketiga melalui tetapan penyemak imbas. Kami tidak menjual atau berkongsi data penjejakan dengan rangkaian pengiklanan.